Kỳ 5 - Mạng xã hội nào được ưa chuộng nhất hiện nay?

Theo nghiên cứu của Hiệp hội các nhà quảng cáo quốc gia Mỹ (ANA - Association of National Advertisers, cộng đồng những người làm quảng cáo đến từ 400 công ty trên toàn quốc) vào tháng 06.2009, những mạng xã hội được các maketer Mỹ sử dụng nhiều nhất là Facebook (74%), YouTube (65%), Twitter (63%), Linkedln (60%).

Facebook cũng là cái tên được nhắc đến nhiều nhất trong thời gian gần đây tại Việt Nam. Trong nghiên cứu "Thói quen sử dụng Internet ở Việt Nam" của Yahoo và TNS Media thực hiện vào tháng 04.2009, khi Yahoo 360^o còn hưng thịnh thì có đến 85% người được hỏi cho biết có sử dụng dịch vụ này. Trong khi đó, chỉ 4% số người tham gia khảo sát dùng Facebook. Con số này ở YouTube là 46%, Google Group là 27%, Yahoo!Group 21% và MySpace là 5%. Từ khi Yahoo 360^o đóng cửa, số người dùng FaceBook tăng đột biến, nhất là khi phiên bản tiếng Việt ra mắt. Chỉ sau bốn tháng, từ tháng 05.2009 đến tháng 09.2009, số lượng người dùng Facebook Việt Nam đã tăng trưởng gấp sáu lần, từ hơn 140,000 người lên hơn 880,000 người (số liệu của Facebook tính đến 20.09.2009). Với tính chất mở, khả năng tương tác rộng rãi, Facebook đang tiến lên vị trí top 5 mạng xã hội được yêu thích nhất Việt Nam và dần thay thế Yahoo 360^o. Dù đang ở vị trí dẫn đầu với số lượng người biết đến và sử dụng nhiều hơn do có lợi thế từ hệ thống dịch vụ email, chat, cộng với việc chuyển dữ liệu người dùng từ Yahoo 360^o trước đó, Yahoo 360plus khó có thể duy trì được vị trí này trong tương lai.

Xếp trong nhóm những mạng xã hội được yêu thích nhất Việt Nam trong khảo sát của FTA vào tháng 08 vừa qua còn có Hi5, MySpace, Cyworld, Opera, Yobanbe, Twitter. Tuy nhiên, số lượng người biết đến cũng như sử dụng các mạng này còn khá ít, cách xa Yahoo! 360plus và Facebook. Hiện Việt Nam còn rất nhiều mạng xã hội khác phổ biến trong giới trẻ như Wordpress, Myltiply, Tamtay, Yume, Clip.vn, Caravat, Cyvee, ...

Với sự đa dạng của các mạng xã hội, các doanh nghiệp cần chọn mạng phù hợp nhất với sản phẩm, dịch vụ và chiến dịch truyền thông của mình. Mạng lớn nhất chưa chắc đã là tốt nhất nếu không phù hợp với đặc tính của sản phẩm, thương hiệu và đối tương mục tiêu. Mặt khác, trước sức hút to lớn của mạng xã hội, nhiều doanh nghiệp muốn tối đa hóa sự lan truyền bằng cách tham gia nhiều mạng. Tuy nhiên, bản chất của mạng xã hội là sự đóng góp, chia sẻ nên cần đầu tư nhiều thời gian để trở thành thành viên tích cực. Điều này khó có thể thực hiện được nếu doanh nghiệp tham gia quá nhiều mạng cùng một lúc. Chất lượng quan trọng hơn số lượng, vì vậy, hãy tập trung vào một vài mạng phù hợp nhất và cố gắng khai thác được nhiều lợi ích nhất từ chúng